| 从今年9月份开始,世界计算机市场掀起了一阵强劲的苹果风。iMac全新机型的推出,以其漂亮的外型和强大的网络功能使广大的计算机迷们如沐春风,使一味打价格战的计算机市场出现了新的生机与活力。没落了多年的苹果公司终于让人有了耳目一新的感觉,这完全得益于乔布斯的独特创意。且不论这一次苹果公司能否东山再起,夺回失去已久的市场,单是乔布斯的这种经营意识和创意思维方式就值得众多国内企业家们借鉴和学习,“iMac现象”值得深思。
伯乐相马 慧眼识才
1976年4月,一家新的计算机公司在美国成立了,这就是由史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克两个年青人依靠他们所掌握的 Apple I 技术创办的苹果计算机公司。沃兹尼亚克负责技术方面,乔布斯管理生产销售。由于公司处于初建阶段,为了节约经费开支,乔布斯没有像别的公司那样雇佣专业的从业人员,而是招来一帮中学生,给予他们一定的指导,然后让他们组装电路板,帮助公司赚钱。在此过程中,这些中学生既有钱赚,还可以在公司学到许多学校里学不到的知识,因此,他们也乐意为苹果公司工作。 然而,精明的乔布斯并不是一味地主张节约,该花钱的地方就得花,该多花的时候决不少花。在公司组建管理销售队伍的时候,乔布斯考虑到自己和沃兹尼亚克缺乏经营大型企业的经验,如果单纯依靠在经营中慢慢摸索,恐怕耗时太久,再则也有可能在摸索中丧失很多新的发展机会。因此决定不惜血本来营建一支业务精熟的管理和销售队伍,使公司的管理和销售能一步到位,避免走弯路,走错路,进而要把公司运营成为美国乃至全世界的一流大型企业。基于这一点,乔布斯聘请了已退休的电子工程师麦克·马库拉担任苹果公司的董事长。马库拉曾任过英特尔公司和仙童半导体公司的销售经理,有着丰富的市场销售和管理经验,上任后大展才华,帮乔布斯拟定了公司高层管理人选,其中最出色的手笔恐怕得数聘请雷吉斯·麦克纳出任公司的销售顾问了。 麦克纳其人乃是硅谷中最著名的广告公司的所有人。他以其超人的才智为当时的苹果公司设计出了著名的苹果商标,这个缺了一个豁口的苹果,正是苹果公司的魅力所在,引发无数消费者来品尝“苹果”。同时,麦克纳又帮乔布斯把公司的Apple II在外观上做了调整,把传统的金属外壳改成了米色的塑料外壳,一方面降低了造价,另一方面也使苹果机在外形上具有了其它机型所无法比拟的独特魅力。 凭借麦克纳的成功策划,加上技术方面沃兹尼亚克的努力创新,应运而生的Apple II在1977年6月刚刚上市,公司的产值便迅速突破了100万美元。一年后,全美苹果计算机的代理商已经多达300余家,成为当时美国发展最快的计算机公司。 1980年底,在乔布斯的领导下,苹果公司走上了股份制经营的新路。为了同几个实力强大的计算机公司争夺市场,乔布斯对公司技术部门提出了新的要求:新开发的机型要能消除用户的畏难心理,使操作更加简易化。鼠标就是在这段期间推出的。
命运多桀 两度受挫
1983年初,由于苹果公司内部经营、管理的脱节,导致公司的发展一度受挫。为扭转局面,乔布斯在4月份聘请了约翰·斯卡利出任苹果公司的总裁,其丰富的营销经验和市场运作能力是乔布斯聘请他出山的唯一原因。 斯卡利果然没有令乔布斯失望。在一系列大刀阔斧的改革过后,苹果公司推出了Macintosh新型机,在全美范围内进行了广泛的宣传。在“尝一尝才知道苹果的滋味”的口号下,新型机刚上市100天,便因其安装、使用和维修方便而深得人心,销售量一下子达到了7万台。 然而正值公司发展的大好时机,内部却出现了乔布斯和斯卡利的权力之争。最终,乔布斯带了几个“亲信”忍痛离开了苹果公司,另外筹建了奈克斯公司。 受到沉重打击的乔布斯幻想一夜间掀起计算机工业的革命,投入了2.5亿美元,耗时长达7年,最终造出了NeXT计算机,尽管技术方面有所突破,也赢得了一些用户,但由于市场定位不够准确,这种新型机没有销售市场,最终的失败当然无法避免了。
卧薪尝胆 重拳出击
痛定思痛,重新回到苹果公司的乔布斯总结了以往的失败和教训,积极地与众多软件开发商洽谈、合作、结盟,使苹果机有了适合自己操作平台的软件。另外,他也对公司的各个部门进行了改革。然而此时的乔布斯和他的苹果公司并不被世人看好,只有擅长投资的中东阿拉伯王子阿华里德对苹果公司青睐有加。他强调:“即使任何人都认为苹果难以扭亏为盈,Macintosh市场占有率只达30%,但我仍相信只要改革苹果,仍然可以重新夺回失去已久的市场。”他于今年年初购入了苹果公司5%的股份。 乔布斯的确不是一个平庸的企业家,他把法国哲学家笛卡尔的名言“我思故我在”变通为iMac的广告文案:“I think therefore iMac.”iMac的I,代表Internet.iMac的主要功能就是让你直截了当地上网,无所顾忌地遨游于信息世界之中。乔布斯的这次定位,完全是从计算机用户的角度出发,iMac将是最快、最直接、最物有所值的上网工具。 iMac的推出,无异于计算机业界的一次“十月革命”。它在机器外型上进行了一番划时代的改革,放弃了传统的外型与颜色。计算机外壳全采用蓝白两种颜色的透明塑料制成,键盘、鼠标和电线也不例外,整体上极富现代感,使几年来固定、僵化的市场定位受到了强大的冲击。漂亮的外观让广大计算机迷为之疯狂,他们从iMac上看到了一种有别于其它计算机的新价值和独特魅力,难怪在iMac尚未正式推出之前,便已接到了15万部订单。 |